Q.到着した衣装が破損してしまったのですが修理はできますか？
Q.注文してからいつ届きますか？
A.ご納期はご入金確認後、約3週間〜5週間程でお届けとなります。多忙な時期はそれ以上かかる事もございますので、お急ぎの場合は余裕をもってご注文をお願いいたします。
Q.価格の目安は？
A.生地、デザイン、その他付属品など、商品によって価格に大きな差があります。無料にてお見積りいたしますので、まずはご相談下さい。
Q.アニメのキャラクター以外の服は製作できますか？
A.どんな衣装でも作成可能です。Q.衣装の一部や小道具のみの販売はしていますか？
A.衣装の一部、小道具のみの製作は可能です。Q.生地の持ち込みはできますか？
A.持ち込みは現在受け付けておりません。生地は当社の方でご用意させていただいております。Q.ウィッグの製作はできますか？
A.ウィッグの製作は可能です。Q.宅急便営業所止めはできますか？
A.承っておりません。Q.商品到着の時間指定はできますか？
A.EMS発送の関係上、時間指定はできません。Q.代引きは出来ますか？
A.承っておりません。Q.到着した衣装が破損してしまったのですが修理はできますか？
A.ご到着後7日以内に頂ければ対応可能です。ただしお客様による過失の場合は修理費、郵送費をご負担いただく場合がございますので予めご了承下さい。
Q.返品や交換はできますか？
A.返品・交換は、不良・誤送の場合に限ります。弊社の商品はお客様お一人お一人に合わせたサイズで完全オーダーメイド製作となりますので、
ご注文後のキャセル、返品、返金はお受けできません。
ただし、弊社側が原因での不良の場合は7日以内ご連絡頂ければ、ご対応させていただきます。
商品の不良にかかる、返品は送料を弊社にて負担します。
返品、交換のお問い合わせはこちらのメールフォームにてご連絡下さい。
Q.注文後のキャンセルはできますか？
A.当店は完全オーダーメイド製作の為、ご注文後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。注文確定後のキャンセルはお受けできませんので、よくご確認の上ご注文下さい。
Q.伝えたサイズと異なっていた場合は変更できますか？
A.万が一サイズが大きく異なっていた場合、無償で交換させていただきます。Q.追加で注文したい
A.追加でご注文される場合は、別途ご注文いただきますようお願いいたします。Q.電話・FAX・メールで注文出来ますか？
A.電話、FAXでの注文は行っておりません。ご注文はこちらのお問い合わせフォームよりお願いいたします。Q.運送業者はどこですか？
A.佐川急便にて発送いたします。Q.支払方法には何がありますか？
A.銀行振込（ジャパンネットバンク・イーバンク）、郵便振替Q.通販のため品質が心配です。
A.日本の専属スタッフを置き、商品の徹底した品質管理を行っております。また厳しい訓練を受けた熟練服飾技術スタッフが、一着一着丁寧に製作しておりますのでご安心下さい。
Q.その他のご質問
A.その他のご質問、ご不明な点につきましては、こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。